Algemene Voorwaarden
Algemene Voorwaarden Hondenservice Zeeland
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van de website hondenservicezeeland.nl, op alle diensten die via de website beschikbaar zijn, en op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die daarmee verband houden.
Deze voorwaarden gelden naast eventuele andere voorwaarden die op de website worden vermeld. In geval van tegenstrijdigheden prevaleren deze Algemene Voorwaarden.
Artikel 1 – Algemeen
Door gebruik te maken van onze diensten verklaart en garandeert u dat u 18 jaar of ouder bent.
U verplicht zich alle instructies op de website correct op te volgen en juiste, actuele en volledige persoonlijke gegevens te verstrekken. Eventuele wijzigingen in uw gegevens dient u direct door te geven.
Artikel 2 – Geen onrechtmatig of verboden gebruik
U verplicht zich de diensten niet te gebruiken voor illegale doeleinden of in strijd met deze of andere geldende voorwaarden en bepalingen.
Artikel 3 – Beëindiging van toegang
Hondenservice Zeeland behoudt zich het recht voor om, naar eigen inzicht en zonder voorafgaande kennisgeving, uw toegang tot (een deel van) de diensten te beëindigen.
Dit kan onder meer het geval zijn bij:
a) schending van deze Algemene Voorwaarden;
b) verzoek van politie of justitie;
c) technische of beveiligingsproblemen;
d) langere periodes van inactiviteit;
e) verdenking van ziekte bij honden. In dat geval kan Hondenservice Zeeland u verzoeken een test te laten uitvoeren (bijvoorbeeld een uitgebreide Giardia-test).
Artikel 4 – Inschrijvingen
Na het invullen van het inschrijfformulier ontvangt u een kopie. Wijzigingen in de ingevulde gegevens dient u direct aan ons door te geven.
U bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw inschrijving en verplicht om Hondenservice Zeeland onmiddellijk op de hoogte te stellen van onbevoegd gebruik hiervan.
Hondenservice Zeeland is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het niet naleven van deze bepaling. U vrijwaart Hondenservice Zeeland tegen alle claims die voortvloeien uit onbevoegd gebruik van uw inschrijving.
Artikel 5 – Aanbiedingen en overeenkomsten
Aanbiedingen van Hondenservice Zeeland zijn pas bindend na een schriftelijke of elektronische bevestiging.
U bent zich bewust van de technische stappen die leiden tot de overeenkomst, of deze zal worden gearchiveerd en in welke talen deze kan worden opgesteld. Hondenservice Zeeland is niet verplicht u hierover vooraf te informeren.
Artikel 6 – Levering en verzending
Informatie over levertijden en verzendkosten is te vinden op de verzendpagina van onze website.
De maximale levertijd bedraagt 30 dagen. Indien levering binnen die termijn niet mogelijk blijkt, wordt u hiervan schriftelijk (per e-mail, post of fax) op de hoogte gesteld en heeft u het recht de overeenkomst te ontbinden. Eventueel betaalde bedragen worden binnen 30 dagen gerestitueerd.
Artikel 7 – Risico tijdens transport
Tijdens transport draagt Hondenservice Zeeland het risico op schade, diefstal of verlies tot een bedrag van €50,-.
Na levering gaat dit risico over op u. Eventuele schade, diefstal of verlies dient u binnen 7 dagen na ontvangst per e-mail te melden. Na deze termijn kunnen klachten niet meer in behandeling worden genomen.
Artikel 8 – Bedenktermijn
U heeft het recht de overeenkomst binnen 7 dagen na ontvangst van de producten te ontbinden, mits de verzegelde fabrieksverpakking intact is. U dient dit per e-mail te melden en de producten onmiddellijk retour te zenden.
De kosten en het risico van retourzending zijn voor uw rekening. Na correcte retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 30 dagen terugbetaald, exclusief verzendkosten.
Artikel 9 – Garantie
Klachten over geleverde producten worden alleen in behandeling genomen indien de producten binnen 30 dagen na levering worden geretourneerd, voorzien van een duidelijke omschrijving van de klacht. Na deze termijn wordt de levering als geaccepteerd beschouwd.
Indien de klacht gegrond is, zal Hondenservice Zeeland vervangende producten leveren of een kortingscode verstrekken ter waarde van het aankoopbedrag. Schadevergoedingen worden niet uitgekeerd.
De garantie geldt niet indien kwaliteitsverlies is ontstaan door verkeerd, onzorgvuldig of onoordeelkundig gebruik of door aangebrachte wijzigingen aan de producten.
Artikel 10 – Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van Hondenservice Zeeland is beperkt tot hetgeen in artikel 9 is vermeld.
In alle gevallen is aansprakelijkheid beperkt tot de directe schade met een maximum ter hoogte van de overeengekomen prijs van de betreffende producten. Indirecte schade wordt uitgesloten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
U vrijwaart Hondenservice Zeeland en alle betrokken partijen tegen aanspraken van derden die voortvloeien uit uw gebruik van de diensten of uw schending van deze Algemene Voorwaarden.
Artikel 11 – Bewijs
De administratie van Hondenservice Zeeland geldt, behoudens tegenbewijs, als bewijs van bestellingen, inschrijvingen en betalingen. U stemt ermee in dat elektronische communicatie als bewijs kan dienen.
Artikel 12 – Douane
Hondenservice Zeeland kan niet garanderen dat bestelde goederen niet door douaneautoriteiten in beslag worden genomen. In dat geval vindt geen vergoeding plaats.
Artikel 13 – Betaling
Informatie over verzendkosten en tarieven vindt u op de betreffende pagina’s van de website.
Indien u niet tijdig betaalt, bent u automatisch in gebreke en bent u wettelijke rente en incassokosten verschuldigd.
Artikel 14 – Slotbepalingen
Hondenservice Zeeland behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden op ieder moment te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden zijn direct van kracht zodra deze op de website zijn gepubliceerd.
Deze voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen partijen en vervangen alle eerdere afspraken. Indien een bepaling ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Voorwaarden Hondenservice Zeeland
- Uw hond dient ingeënt te zijn tegen Parvo, Weil en Kennelhoest (neusenting) of te beschikken over een geldig titer-rapport.
- Uw hond dient preventief behandeld te zijn tegen vlooien, teken en wormen.
- Indien medewerkers van Hondenservice Zeeland een vermoeden van Giardia hebben, is de eigenaar verplicht om een uitgebreide Giardia-test te laten uitvoeren.
- Uw hond dient sociaal te zijn, zowel naar mensen als naar andere dieren.
- Een loops teefje kan niet mee met de roedel. Indien gewenst kan zij (tegen meerprijs) apart worden uitgelaten.
- U dient in het bezit te zijn van een WA-verzekering.
- Hondenservice Zeeland is verzekerd voor uw hond vanaf het moment van ophalen thuis tot en met het moment van terugbrengen, met uitzondering van de bepalingen in artikel 8 en 9. Volgens de wet blijft de eigenaar te allen tijde aansprakelijk voor zijn/haar hond.
- Hondenservice Zeeland is niet verantwoordelijk voor schade aan derden veroorzaakt door uw hond. Hiervoor bent u als eigenaar zelf aansprakelijk via uw WA-verzekering.
- Hondenservice Zeeland is niet verantwoordelijk voor letsel aan de hond veroorzaakt door bijvoorbeeld weglopen, aanrijdingen of vechtpartijen.
- Eventuele (noodzakelijke) dierenartskosten komen volledig voor rekening van de eigenaar. Wij proberen u eerst te bereiken, behalve in spoedsituaties.
- De eigenaar dient thuis te zorgen voor handdoeken of vergelijkbare middelen wanneer de hond(en) nat of vies thuiskomen.
- De factuur wordt aan het einde van de maand verstuurd en dient binnen 8 dagen te worden voldaan op de rekening van Hondenservice Zeeland, onder vermelding van de naam van de hond en postcode/huisnummer.
- Voor het gebruik van sleutels wordt een sleutelcontract ondertekend.
- De sleutel van de eigenaar wordt voorzien van een label met de naam van de hond.
- Sleutels worden door Hondenservice Zeeland veilig en achter slot bewaard.
- Na beëindiging van de overeenkomst wordt de sleutel binnen 14 dagen teruggegeven aan de eigenaar/verzorger.
- Hondenservice Zeeland is niet aansprakelijk voor inbraak in het huis/gebouw van de eigenaar/verzorger, tenzij sprake is van aantoonbare nalatigheid.
- Bij extreem (slecht) weer behoudt Hondenservice Zeeland zich het recht voor om de uitlaatronde te laten vervallen of te verplaatsen naar een eerder of later tijdstip.
- Hondenservice Zeeland verplicht zich, bij een getekende overeenkomst, uw hond uit te laten op de afgesproken dagen en tijden.
- Reserveringen dienen uiterlijk vóór 07:30 uur bij ons binnen te zijn. Er kan geen garantie op een plek worden gegeven. Vol = vol.
- Afmeldingen kunnen tot 24 uur van tevoren telefonisch kosteloos worden doorgegeven. Per hond zijn maximaal 8 kosteloze afmeldingen per kalenderjaar toegestaan. Daarna worden de reguliere kosten doorberekend.
- Bij te late annuleringen wordt minimaal 50% en maximaal 100% van het reguliere tarief in rekening gebracht. Dit geldt voor al onze diensten.
- Vakanties dienen door beide partijen minimaal 2 weken van tevoren te worden doorgegeven.
- Hondenservice Zeeland behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te allen tijde te wijzigen of aan te passen zonder opgaaf van reden.
- U kunt onze privacyverklaring (AVG) inzien via: hondenservicezeeland.nl/privacy-policy.
- Bij een automatische blokkade blijft u verplicht 100% van de kosten te betalen, totdat de overeenkomst schriftelijk is opgezegd.
